Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bi66

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "bi66" hoặc "Công ty" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến bi66 và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền bi66.cam.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của bi66.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng bi66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi bài và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại bi66.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của bi66, không phân biệt vị trí địa lý hay thiết bị sử dụng. bi66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký & Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bi66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

2.2. Điều kiện về năng lực hành vi

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam và không thuộc đối tượng bị pháp luật cấm tham gia các hoạt động cá cược. Bạn xác nhận rằng mình không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3. Điều kiện về thông tin

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác theo yêu cầu của bi66. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

2.4. Giới hạn theo khu vực

bi66 không cung cấp dịch vụ cho công dân hoặc cư dân của một số khu vực pháp lý nhất định. Người chơi có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ của bi66 có hợp pháp tại nơi họ cư trú hay không. bi66 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người chơi sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật địa phương.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại bi66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên người khác, thông tin giả mạo hay VPN — đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
• Không chia sẻ tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho bi66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với mật khẩu tại các dịch vụ khác.

bi66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

bi66 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, Giấy phép lái xe và bằng chứng địa chỉ. Tài khoản từ chối xác minh KYC sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu sẽ bị đình chỉ cho đến khi hoàn thành xác minh.

3.4. Đóng và khóa tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bi66. bi66 cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

bi66 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank). Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký tại bi66. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định chi tiết trong phần Thanh Toán trên nền tảng.

bi66 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc không khớp với thông tin tài khoản sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi:

• Người chơi đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Mọi điều kiện vòng cược của tiền thưởng đã được đáp ứng.
• Không có giao dịch nạp tiền nào đang trong trạng thái chờ xử lý.

bi66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường (trong giờ hành chính). Một số giao dịch có thể mất đến 24 giờ để hoàn thành tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.

Điều 5: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

bi66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi khuyến mãi (trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của từng chương trình).
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Mức vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• bi66 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

bi66 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định của ban quản trị bi66.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược

6.1. Đặt cược hợp lệ

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận qua hệ thống bi66 đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. bi66 không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được ghi nhận.

6.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại bi66 được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập. Thanh toán tiền thắng sẽ được thực hiện tự động ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bi66 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

6.3. Giới hạn cược tối đa

bi66 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước. Mọi lệnh cược vượt quá giới hạn sẽ tự động bị điều chỉnh về mức giới hạn cho phép hoặc bị từ chối.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại bi66 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, hack, can thiệp vào hệ thống hoặc cố tình khai thác lỗi phần mềm.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ bi66 cho các mục đích phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên bi66.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

bi66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

bi66 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bi66 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản người chơi bởi bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của bi66 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Điều 10: Sửa Đổi Điều Khoản

bi66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bi66 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều 11: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của bi66, vui lòng liên hệ với chúng tôi q ua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. bi66 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình nội bộ.